Neste novo cenário surgem as startups e as techs oportunizando novos nichos que antes eram concentrados em mercados tradicionais, provocando uma série de disrupções em um ciclo extremamente curto de tempo. Paralelamente ao início desta avassaladora evolução, o mundo vive uma pandemia sem precedentes que nos trouxe e nos trará muitos desafios que nos remetem a nos ressignificar, a ressignificar o valor das nossas entregas alinhadas às novas necessidades, expectativas, oportunidades e a este ‘novo normal’.